Escucha activa y profunda
La diferencia entre oír la respuesta de un alumno y escuchar desde dónde la está dando. Es la base de todo lo demás: sin esto, las otras tres habilidades se aplican a ciegas.
Seminario para claustros docentes
Un seminario presencial de Comunicación Persuasiva de Alto Impacto para el equipo docente de tu institución: cómo se sostiene la atención de un grupo y cómo se recupera al alumno que ya se desconectó. Se contrata por institución, no por asistente.
Se responde con una propuesta formal por escrito, lista para presentar a dirección.
Un docente puede dominar su materia y aun así perder al grupo. Cuando eso se repite a lo largo de un ciclo, deja de ser un asunto de ambiente y empieza a aparecer en los indicadores que sí se reportan.
Arranca bien y se va enfriando. El docente sube el volumen de contenido pensando que es un problema de material, y la participación sigue bajando.
Sigue en la lista y sigue en la silla. Dejó de intentar hace un mes. Nadie registra el momento exacto, pero todos en la sala saben cuál es.
Los resultados bajan en un grupo y no en otro, con el mismo profesor y el mismo plan. La diferencia está en algo que la encuesta no pregunta.
Se contrató un curso, hubo constancias y nada cambió el lunes siguiente. La coordinación tiene que justificar la siguiente inversión con ese antecedente.
Lo que sostiene o pierde a un grupo es la manera en que se entrega el contenido, no su calidad.
Escuchar, generar rapport, inducir un estado atento y formular una pregunta precisa son habilidades entrenables y observables. Se trabajan directamente, o se dejan al talento natural de cada docente.
El objetivo declarado de esta sesión es despertar el interés del claustro por profundizar en estas habilidades y dejarles dos o tres recursos utilizables de inmediato. No es formar a fondo a un equipo docente en una sola sesión.
Se dice aquí y no en la letra chica porque es la pregunta que hará la dirección: «¿esto realmente cambia algo en tan poco tiempo?». La respuesta honesta es que cambia el punto de partida de la conversación dentro de la institución y da un lenguaje común para seguirla. Cualquiera que prometa la transformación completa del claustro en cinco horas está vendiendo otra cosa.
La diferencia entre oír la respuesta de un alumno y escuchar desde dónde la está dando. Es la base de todo lo demás: sin esto, las otras tres habilidades se aplican a ciegas.
Cómo se establece la sintonía con una persona y cómo se sostiene con un grupo de treinta, que no es la misma operación ni se consigue con los mismos recursos.
El uso deliberado de la voz, el cuerpo y la narrativa para llevar a un grupo a un estado de atención. Un docente ya lo hace todo el tiempo; aquí deja de ser accidental.
Marcos y reencuadres, preguntas de precisión y comunicación sucinta. Cómo se formula una pregunta que abre en lugar de cerrar, y cómo se dice más con menos frente a un grupo que ya se está dispersando.
| Modalidad de contratación | Inversión | Cuándo aplica |
|---|---|---|
| Valor regular | $20,000 MXN | Contratación individual del seminario, sin alianza institucional de por medio. |
| Valor colaborativo | $10,000 MXN | Por alianza institucional o por pertenecer a una red de escuelas. Es el valor con el que se trabaja con la mayoría de las instituciones. |
El seminario de Comunicación Persuasiva de Alto Impacto se contrata por institución y no por asistente, de modo que el costo por docente depende del tamaño del claustro que convoquemos. Con el valor colaborativo de $10,000 MXN por sesión, un claustro de cuarenta docentes representa $250 por profesor por una jornada de entre cuatro y cinco horas.
El contenido trabaja habilidades observables en el aula —escucha profunda, rapport con el grupo, manejo deliberado de la voz y el cuerpo, y formulación de preguntas— y no un marco teórico general. El objetivo declarado de la sesión es abrir el tema y dejar recursos aplicables de inmediato, no sustituir un programa de formación docente completo.
Lo imparte David Murphy Ruiz, psicólogo por la UNAM, con veintidós años de experiencia en formación y autor de El Bullying Me Hace Cosquillas, sobre convivencia escolar.
Psicólogo por la UNAM. Ha trabajado con equipos en más de 50 empresas y 15 países, siempre sobre lo mismo: cómo se comunica una idea para que la otra persona la pueda usar. Es autor de El Bullying Me Hace Cosquillas, sobre convivencia escolar, y de ¿Quién Decide?
Para el trabajo con claustros deja fuera el aparato técnico de sus certificaciones y se queda con lo que se puede practicar en una sesión y aplicar el lunes.
Es lo que la coordinación necesita reenviar internamente antes de que exista una decisión. Se envía por correo el mismo día.
Solicita la propuestaComo el seminario se cobra por institución y no por asistente, el número de docentes cambia el costo por profesor pero no el precio de la sesión. El mínimo y el máximo recomendados vienen en la propuesta.
Las fechas se agendan directamente con la coordinación, en función del calendario de la institución. Suele hacerse en jornadas de consejo técnico o en periodos sin clase frente a grupo.
Indícalo al solicitar la propuesta y viene especificado en el documento, junto con el formato de la constancia.
Un espacio donde el claustro pueda estar de pie y moverse, y una franja de 4 a 5 horas sin interrupciones. Los requerimientos exactos de sala van detallados en la propuesta formal.
Los cuatro ejes son los mismos, pero los ejemplos y las prácticas se ajustan al nivel con el que trabaja el claustro. Indícalo al solicitar la propuesta.
De la tienda
El seminario se cotiza a medida. Estos recursos se pueden llevar a una escuela sin esperar a que haya fecha.
Para la organización donde el problema ya no es una persona sino como se trabaja.
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A solicitud
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Siguiente paso
Se responde con un documento formal por escrito: alcance, contenido, duración, requerimientos e inversión. Con eso en la mano, la conversación con dirección deja de ser una idea y pasa a ser una decisión de calendario.
Presencial · 4 a 5 horas · En la sede de la institución · Valor colaborativo $10,000 MXN